Reklamace a vrácení zboží

 

Nesedí vašemu dítěti objednané zboží? Potřebujete vyměnit velikost nebo vrátit peníze?

Pokud jste zboží zakoupili na našich webových stránkách www.ceskeboticky.cz, můžete ho bez udání důvodu vrátit do 14 dnů. Zboží musí být nenošené, čisté a v původním obalu.

Ke zboží prosím přiložte doklad o koupi a vyplněný FORMULÁŘ a odešlete ho na naši adresu. Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Budeme rádi, když nám před odesláním dáte vědět e-mailem, abychom mohli vrácení zásilky očekávat a vše co nejrychleji vyřídit.

 

Vyskytla se na zboží nějaká vada, kterou chcete vyreklamovat?

Prosíme, nejprve se s námi spojte e-mailem a zašlete fotografie vady, doklad o nákupu a vyplněný REKLAMAČNÍ LIST. Následně se s vámi domluvíme na dalším postupu (např. zda je potřeba zboží zaslat k nám).

Reklamaci se snažíme vyřídit co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů.

 

V případě jakýkoliv dotazů, nejenom ohledně reklamací, nám zavolejte na telefon 604 533 971 anebo napište na email ceskeboticky@email.cz